Claves para construir destinos turísticos inteligentes

Sin duda uno de los sectores más afectados por la situación actual del coronavirus ha sido el turístico, es por eso que expertos aseguran que el futuro de estos destinos deberán contemplar las medidas sanitarias y la nueva normalidad para ser atractivos para visitar.

Michelle Fridman, Secretaria de Fomento Turístico de Yucatán, comentó que para hacer frente a esta pandemia se desarrolló un plan en cuatro fases:

• El cierre de establecimientos para cuidar la salud de las personas
• Preservar la oferta turística y empleos
• La reactivación de manera responsable (actualmente)
• Recuperación económica a partir del turismo. 

A pesar de que muchas entidades del país han implementado este modelo, expertos afirman que uno de los mayores aliados para hacer frente al futuro del sector turístico será la tecnología, específicamente en la digitalización. 

Beneficios de la digitalización de destinos turísticos

1. Un registro donde se conoce de manera clara y profunda a sus visitantes, esto ayuda para tener una base de datos.

2. Al invertir en tecnología se podrá utilizar esa base de datos para mejorar las estrategias de marketing y la experiencia de los visitantes. 

3. Los colaboradores se verán beneficiados pues aprenderán el uso de tecnología que viene con la digitalización dándoles la oportunidad de profesionalizarse con nuevos conocimientos y competencias tecnológicas.

Otros puntos que se deben aprovechar para mejorar son las tendencias que ya iban en crecimiento anteriormente como:

• Bioseguridad 
• Flexibilidad para los turistas
• Alianzas entre destinos